Come diventare il primo Tour Operator della propria struttura?

Perché non riesci a vendere le camere del tuo hotel da solo e devi necessariamente affidarti a Tour Operator?

E’ la domanda più gettonata da proprietari, amministratori e direttori di hotel.

La risposta è semplice: l’hotel vende camere mentre il Tour Operator o l’Agenzia Viaggi vende vacanze.

Anche Tour Operator ed Agenzie Viaggi oggi utilizzano la pubblicità Google per promuovere le proprie offerte turistiche, ma lo fanno in modo diverso rispetto all’hotel.

Qual è la differenza tra una proposta hotel ed un’offerta turistica a livello di marketing?

Il sito dell’hotel o struttura turistica in generale, promuove i propri servizi come piscina, camere, ristorante, ecc…

Il sito del Tour Operator propone un pacchetto turistico fatto di posti da visitare, sport da praticare, cibi della zona, attrazioni, centri storici, cultura, paesaggi

T.O.

La differenza è notevole ed il risultato in termini di conversioni sulle prenotazioni è molto differente perché la strategia marketing del tour operator punta a grandi emozioni come: viaggi in amicizia, viaggi romantici, viaggi di nozze, vacanze, relax e tempo libero.

Oggi grazie ad internet e alla possibilità di strutturare delle campagne dirette web, l’hotel è obbligato a strutturare delle offerte turistiche proprie che si preoccupino della promozione del territorio, del tempo libero dei clienti, della permanenza nella struttura grazie alle locations circostanti, allo sviluppo di un piano di viaggio del cliente che vuole esplorare, gustare, vivere ed immergersi nel territorio circostante.

Tutto questo si può realizzare grazie a delle campagne marketing ideate e strutturate “ad hoc” sulla struttura.

IN CONCLUSIONE

Il modo di vendere i servizi della struttura, e la differenza tra proposta alberghiera e proposta turistica emozionale possono portare risultati completamente diversi in termini di occupazione e fatturato tra strutture anche simili.

E tu…hai strutturato una campagna di marketing professionale?

 

Promuovi i servizi della tua struttura in maniera diretta. Ecco come:

I servizi della tua struttura non raggiungono i livelli di riempimento desiderati? Ti piacerebbe incrementare il fatturato proveniente da ogni servizio?

Uno degli errori commesso dalla maggior parte delle strutture turistiche è quello di inserire tutti i servizi dell’hotel sul sito e pubblicizzare il tutto con una campagna generale senza alcun vantaggio competitivo specifico.

Come funziona una campagna specifica per servizio e come potrebbe incrementare velocemente i risultati del tuo hotel?

La promozione individuale di ogni singolo servizio viene effettuata attraverso la creazione di un pacchetto “ad hoc” per le esigenze di un certo tipo di clienti targettizzati:

Pacchetto SPA

Si crea una pagina specifica di prodotto:

Landing Page service hotel

La si promuove indipendentemente dagli altri servizi hotel generali attraverso 2 campagne mirate: Google AdWords e Facebook Ads diverse da quelle dell’hotel.

Facebook SPA

Google Ad Hotel

Solo in questo modo il servizio dell’hotel può essere promosso come un’attività autonoma che può portare fatturato collaterale alle altre attività dell’hotel come Bar, ristorante e camere.

IN CONCLUSIONE

Con un investimento in comunicazione effettuato una sola volta si installa praticamente un motore commerciale autonomo sotto ogni singola attività dell’hotel che porterà fatturato per diversi anni.

In questo modo si potrà esporre quando si vuole il servizio ad utenti interessati che eventualmente potranno usufruire degli altri servizi hotel.

Risparmia fino al 30% sui costi di intermediazione T.O.. Come funziona Google Adwords?

Le commissioni di intermediari e Tour Operator mangiano tutti i tuoi guadagni? Raggiungono anche il 35% di costo di intermediazione su ogni singola prenotazione?

Sogni di raggiungere i clienti direttamente senza l’ausilio di alcun sito o operatore turistico?

Ecco la soluzione che sta’ cambiando drasticamente gli utili di molte strutture turistiche: Google AdWords!

COME FUNZIONA?

Se hai un sito ottimizzato per la vendita diretta, quindi con un alta percentuale di conversione ottenuta dopo diversi test d’acquisto, allora, grazie al sistema di annunci pubblicitari a pagamento di Google puoi (già dopo pochi istanti dall’attivazione) ricevere le prime richieste di prenotazione senza passare da intermediari.

Il sistema è molto semplice ma richiede l’ausilio di un esperto specializzato per la riduzione dei costi dei click ed il superamento della concorrenza.

Una volta attivato il sistema l’annuncio collegato al tuo sito comparirà nelle prime pagina di Google per tante frasi chiave:

Google Ad Hotel

In questo modo i clienti potranno trovare direttamente il sito web della tua struttura (invece di trovare i soliti portali su cui paghi altissime commissioni) e contattarti direttamente.

Adwords Hotel

Qual è la differenza a livello di commissioni tra AdWords e i Portali più noti?

Con il sistema di annunci a pagamento Google Adwords puoi avere in media un costo per Click che può andare da 0,22 € a 0,60€ e statisticamente una percentuale che va’ dal 2% al 5% di costo pubblicitario sulla singola prenotazione (considerando l’insieme dei click necessari per ottenere una prenotazione in funzione della percentuale di conversione del tuo sito web).

IN CONCLUSIONE

Se la tua struttura non ha un sistema di inserzioni a pagamento funzionante, lo creano i portali per te acquisendo clienti al 5% per “rivenderteli” al 18-35%.

Ecco la percentuale di fatturato che la tua struttura sta’ perdendo ogni minuto senza un sistema di annunci pubblicitari Google professionale.